Votre satisfaction d'abord!
Conditions de retour et remboursement
- Nos retours sont simples afin de faciliter votre expérience d'achat.
Chez Canitopia, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas heureux, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours suivant la réception. Assurez-vous simplement que l’article soit dans son état d’origine. Pour commencer le processus, rendez-vous sur notre page de retours.
Il est courant d’avoir des questions, alors n’hésitez pas à nous contacter par email ou via nos réseaux sociaux. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible et nous aimons délicieusement servir notre communauté!
- Pas de souci, nous avons un processus de remboursement rapide.
Le remboursement sera traité dans les 7 jours suivant la réception de votre retour. Nous nous engageons à traiter votre remboursement dès que l’article est vérifié. Vous recevrez un email de confirmation pour chaque étape du processus afin que vous soyez toujours informé.
Votre bonheur est notre priorité! Merci de faire partie de la famille Canitopia.
- Nous voulons vous entendre: chaque retour permet d'améliorer nos produits.
Si vous avez des retours à faire, nous vous encourageons à partager vos commentaires. Cela nous aide à comprendre vos attentes et à améliorer constamment notre offre. Notre but est que chaque produit que vous recevez soit à la hauteur de vos attentes, et plus encore!
Merci de soutenir des marques qui se soucient des animaux et de leur bien-être, ensemble nous faisons une différence!
Confidentialité & cookies
- Nous protégeons vos informations tout en sucrant votre expérience.
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Nous savons que la technologie et la sécurité vont de pair. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures strictes pour protéger vos données. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés et vous pouvez naviguer en toute sérénité sur notre site.
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- Partagez votre expérience, cela fait partie de notre histoire!
Découvrez comment nous traitons vos retours et vos informations en toute transparence. Votre voix est importante. Que ce soit un retour de produit ou une suggestion concernant votre expérience avec nous, nous sommes à votre écoute. Ensemble, créons un monde où vos animaux de compagnie sont à l’honneur!
Merci de faire partie de notre aventure chez Canitopia.